CSL: Cheli Software Libre

Eticket no envía correos-e ni al cliente ni al agente

Tuve un pequeño problema al poner el sistema de incidencias eticket en producción en el servidor que me propocionaba mi psi (proveedor de servicios de internet). Resulta que no le llegaba el mensaje de confirmación al cliente que había lanzado una incidencia para que pudiera hacer el seguimiento y tampoco me llegaba a mi el correo-e como agente a resolverla.

Consultando la configuración de php y respaldandolo con una consulta a mi psi veo que la función mail de php que se utiliza funciona sin problemas. Al conseguir acceder a los registros (logs) del servidor compruebo que da una advertencia ya que en el php.ini se indica que php está configuado en modo seguro. Compruebo como puede afectar esto a la función mail y veo que el cuarto parámetro que se le pasa a la funcón es un parámetro que se le pasará directamente al ejecutable del servidor de correo-e pero que al estar en modo seguro el php, esto no se permite.

¿Solución? elimintar el cuarto parámetro de la función mail en todos los archivos y línea donde el registro de apache nos ha dado una advertencia.

Espero que os sirva, Cheli.